Come funzionano gli assistenti vocali

Gli assistenti vocali sono entrati a far parte della nostra vita di tutti i giorni. Anche se non abbiamo un dispositivo a casa, oppure l’app sul cellulare, tutti sappiamo cos’è Amazon Alexa. Ma come funziona?

Tutti gli assistenti vocali – non esiste solo Alexa – sono intelligenze artificiali, dei software che possono essere integrati nei dispositivi come gli smartphone e gli apparecchi/altoparlanti appositi, gli smart speaker.

Come funziona un assistente vocale?

Alexa, una volta attivata, è in grado di capire le parole pronunciate dall’utente. Le parole ascoltate vengono trasformate in testo (speech-to-text) e grazie all’intelligenza artificiale, è in grado di reagire alle richieste, che sia rispondere a una domanda o effettuare un’azione. Grazie alla tecnologia del machine learning e di sofisticati algoritmi, l’intelligenza artificiale è in grado di capire il significato delle frasi e capire ciò che l’utente realmente intende. Quindi oltre a riconoscere il linguaggio, attraverso meccanismi di auto-apprendimento ha la possibilità di evolvere, in modo da diventare sempre più precisa nell’ascolto e nella risposta.

Gli algoritmi consentono agli assistenti vocali anche di memorizzare i nostri gusti, le nostre ricerche, e di selezionare le risposte in base alle nostre esigenze. Come? Monitorando i nostri comportamenti come la frequenza delle ricerche, i nostri tempi di attenzione e di utilizzo, le nostre variabili rispetto ad atteggiamenti che si ripetono nel tempo.

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